Платежная система Zelle: мнения о работе приложения для денежных переводов, риски, связанные с использованием платежной системы Зелле

Zelle – это платежная система, работающая в p2p-сегменте. Она позволяет осуществлять одноранговые переводы и часто используется для отправки или получения небольших сумм от друзей и близких. Однако у этой платежной системы неоднозначная репутация. Все чаще появляются жалобы о том, что Зелле используется в мошеннических схемах.

Обзор платежной системы Zelle

Платежный сервис Zelle Com предлагает быстрые электронные переводы. Система начала свою деятельность в 2017 году, владельцем является Early Warning Services LLC.

Платежная система не была создана с нуля. Это преемник известного сервиса ClearXchange, который был куплен в 2016 году. На его основе была запущена новая система электронных платежей.

Сегодня Zelle считается одним из самых популярных способов расчетов. С помощью приложения можно переводить деньги, отслеживать платежи, обменивать валюту. Многие банки США активно сотрудничают с этой системой, рекомендуя ее как быстрый способ проведения транзакций без дополнительных комиссий.

Клиентам предлагается удобное приложение. Регистрация простая, не требует сложной верификации. Но доступ к Зелле есть не у всех стран. С 2024 года платежная система не работает с банками, которые находятся в списке OFAC. В том числе это касается и финансовых учреждений России.

Риски работы с платежной системой Зелле

Компания Zelle Платежи и Переводы заявляет, что их система соответствует высоким стандартам безопасности. Для входа в аккаунт используются шифрование и сложная аутентификация, что снижает риски кражи кошелька. Но Зелле не гарантирует защиту транзакциям, которые были проведены между авторизованными пользователями. Такие операции считаются окончательными.

Отменить перевод можно только в том случае, если деньги были отправлены адресату, который не зарегистрирован в Zelle Bank. Нужно успеть связаться с техподдержкой и сообщить об ошибочном переводе до того, как получатель сам войдет в систему.

Zelle утверждает, что клиент может подать заявку на возмещение, если операция действительно будет признана мошеннической. Но стоит помнить, что платежная система сама не возвращает деньги. Она перекладывает ответственность за это на банк клиента.

Есть еще одна лазейка, которую часто используют мошенники. Это так называемые случайные и ошибочные платежи. Они помогают отмыть украденные средства и выманить дополнительные деньги у жертвы. Именно на такую схему поступает больше всего жалоб.

Отзывы пользователей

Отзывы о платежной системе Zelle Pay противоречивые. Некоторые пользователи отмечают, что переводы проходят очень быстро. При работе с кошельком нет необходимости открывать карты на сторонних сервисах. Большинство банков поддерживают Zelle. Для перевода нужно указать только номер телефона или электронный адрес получателя.

Но не все так радужно, некоторые клиенты говорят, что Zelle payment является излюбленным местом мошенников.

В сети можно найти много случаев, когда на счета пользователей приходили деньги от незнакомых контактов. Сразу после этого поступает сообщение об ошибочности транзакции и просьба вернуть средства. Но пользователь сталкивается с тем, что банк впоследствии отменяет операцию. То есть происходит двойная потеря – по отмене транзакции и отправленной сумме по возврату.

Преимущества и недостатки

К плюсам платежной системы Зелле относятся:

• официальная регистрация;
• наличие лицензий;
• использование системы безопасности с шифрованием и аутентификацией пользователя;
• проведение простых, быстрых платежей для сектора p2p;
• возможность использования малым и средним бизнесом для управления собственными платежами;
• использование ACH для повышения скорости транзакций при работе с банками.

Но минусы работы с кошельком Зелле довольно серьезные:

• компания не предоставляет защиту платежам, если владельцы счетов стали жертвами мошенников;
• получить возврат средств при их хищении практически невозможно, платежная система отказывает по таким запросам;
• риски работы с Zelle в последнее время возрастают, хотя компания и утверждает, что доля мошеннических транзакций не превышает 0,1% с 2023 года.

Выводы

Оценка работы Zelle Bank не показывает признаков мошенничества. Платежная система функционирует легально, имеет разрешения. Компания заявляет об использовании систем противодействия мошенничеству. Все операции одноранговые, скорость их исполнения высокая. Но из-за особенностей работы системы также существуют риски. Среди них – кража средств различными схемами.

На что обратить внимание при работе с Zelle:

• переводы следует проводить только между знакомыми пользователями;
• при поступлении средств от посторонних лиц с просьбой возврата рекомендуется сразу уведомить техподдержку кошелька о проведенной транзакции.

Если вы пользуетесь кошельком Zelle Wallet, поделитесь своим мнением о удобстве и потенциальных рисках. Ждем ваших отзывов в комментариях.