Обзор проекта Giftery: отзывы о сервисе, стоит ли доверять платформе Гифтери

Проект Giftery вызывает довольно противоречивые мнения. Сервис предлагает возможность приобретать подарочные карты, доступные как для физических, так и для юридических лиц, а выбор магазинов-партнеров весьма разнообразен. Выписать карту можно почти на любую сумму. В этом обзоре мы рассмотрим условия работы с компанией и выясним, откуда берутся негативные отзывы о Giftery ru.

Обзор проекта Giftery

Компания Гифтери была основана Георгием Лебедевым, который ранее трудился в Яндексе и SoftLine. Изначально планировалось создать электронный сертификат, который можно было бы обменять на эквивалентную сумму в любом магазине из каталога. ООО Гифтери Ру зарегистрировано с декабря 2010 года, в том же месяце был приобретен домен, но запуск площадки состоялся только в 2011. На данный момент проект сотрудничает с множеством сервисов, каталог насчитывает более 400 вариантов сертификатов. Компания вышла в финал на конкурсе WEBREADY и получила признание на Seed Forum. У организации есть 5 товарных знаков, включая Giftery card. Фирма участвует в государственных закупках, выполняя заказы крупных партнеров, таких как Сбербанк. Выручка за 2024 год составила 241 млн рублей, что на 53% больше, чем в 2023. Еще один важный момент — наличие судебных исков. Сервис фигурирует в 7 делах, большинство из которых инициированы по вопросам защиты прав потребителей.

Компания работает как с корпоративными, так и с частными клиентами. Полный список услуг можно найти на сайте Giftery card ру, в статье мы рассмотрим основные направления:

• API витрины — любая организация может интегрировать в свою CRM или корпоративную платформу каталог подарков. Он может использоваться для партнерских продаж или для внутренней мотивации сотрудников.
• Автоматизация бонусной программы — для сотрудников можно создать персональные аккаунты, установить правила начисления и списания бонусов, встроить автоматическое поздравление в день рождения или на другой праздник. Например, можно провести массовую рассылку сертификатов на Новый год или день рождения компании.
• Пользователям доступны различные услуги и товары, насчитывается около 500 брендов, среди которых Перекресток, ЛитРес, МВидео, Яндекс, популярные компьютерные игры, брендовые магазины, ЦУМ, спортзалы, салоны красоты и многое другое.

Для частных лиц доступен тот же выбор подарочных сертификатов, их можно дарить друзьям, коллегам, родственникам. Ведь гораздо удобнее вручить определенную сумму в магазин косметики, чем ошибиться с выбором конкретных кремов или духов.

Оформление сертификата Giftery pro занимает всего пару минут, потребуется зарегистрироваться на сайте, выбрать карту и оплатить ее. Адресат сразу получит электронное письмо с кодом. Как использовать подарочный сертификат Giftery:

• активировать карту можно на сайте, для этого нужно перейти в раздел Обменять Giftery card:
• далее нужно ввести номер карты и ее пин;
• затем выбрать сервис, в котором планируется использовать сертификат, например, ЛитРес, и согласиться с обменом Гифтери.

Предполагается, что сумму можно разделить на несколько брендовых карт, например, разбить 10 000 между магазинами Детский мир, Перекресток и Ламода. Но в отзывах пишут, что сервис не позволяет это сделать или выполняет операцию с ошибкой, из-за чего сгорает подаренная сумма. Перед обменом стоит проконсультироваться с поддержкой и уточнить все нюансы. Сертификаты не именные, их можно передаривать, но нельзя обналичить. Оплата карт осуществляется через электронные платежные системы, системы быстрых переводов или банковские платежи. Важно переводить только ту сумму, которая предназначена для подарка, вернуть излишки будет невозможно.

Платформа Гифтери ру: отзывы клиентов

Мнения клиентов о проекте разделились. Позитивных отзывов много, но и негативных тоже хватает. Как пишут в отзывах об обмене Giftery card, часто возникают ошибки, из-за которых сгорает подарочная сумма. Восстановить ее нельзя, компания не идет навстречу клиентам, хотя это ошибка их системы. Есть жалобы на то, что они передают данные о купленных сертификатах, точнее, распространяют коды активации. Когда клиент обращается в магазин и хочет потратить подаренную сумму, оказывается, что картой уже воспользовались. Утечка могла произойти только со стороны Гифтери, или же они продают уже использованные сертификаты. В любом случае, таких жалоб много, организация на них реагирует, но не решает проблемы, клиенты остаются недовольны. Еще один важный момент: в списке доступных для обмена сервисов более 500 компаний, но только при оформлении. Когда получатель сертификата пытается его обменять, нужные площадки исчезают. Получается, что подарком даже нельзя воспользоваться. Особенно часто это происходит с картами в регионах. Могут быть ситуации, когда сертификат не работает в магазине партнера, поддержка отказывается разбираться, ссылаясь на правила: платформа выступает в роли посредника, все претензии нужно предъявлять магазину. Однако техническое оформление продажи карты и ответственность за корректную работу сертификата все же лежит на сервисе Гифтери.

Подведем итоги: стоит ли доверять компании Гифтери Ру

Giftery — платформа, где можно приобрести подарочный сертификат на любую сумму и обменять его на эквивалент в любом магазине из каталога партнеров. Идея неплохая, но есть множество нюансов, которые могут испортить впечатление от подарка и настроение от потраченных денег.

Минусы:

• перед покупкой сертификата стоит внимательно ознакомиться с офертой, чтобы не потерять деньги и не подарить адресату несколько часов нервотрепки;
• выбор партнеров до покупки значительно больше, чем при обмене;
• поддержка не решает вопросы с пропавшими деньгами;
• много негативных отзывов, в которых упоминается о продаже уже использованных сертификатов.

Своими впечатлениями о платформе Гифтери вы можете поделиться в комментариях под обзором.