Обзор City exchange, обменник: мнения клиентов и основные условия работы с сервисом
City exchange – это обменник криптовалюты, созданный российскими специалистами. Сайт – city exchange io, контактный email – info city exchange io, а также ТГ аккаунт поддержки – City Ex2. Отзывы об обменнике настолько запутанные, что с первого взгляда сложно понять, является ли площадка надежным сервисом. Давайте проанализируем работу проекта и выясним, стоит ли доверять ему свои деньги.
Условия работы City Exchange
На сайте Cityexchange указано, что в среднем обмен занимает 5-7 минут, реже – 20-60 минут, а максимальный срок – 24 часа. P Cityexchange работает круглосуточно, а поддержка – с 8 утра до полуночи. Чтобы воспользоваться услугами обменника, нужно зарегистрироваться, а банковская карта должна быть верифицирована. Нельзя использовать счета и корпоративные карты юридических лиц и ИП.
Существуют также ограничения на обмен для некоторых стран – операции граждан Великобритании, США и Германии могут задерживаться на неопределённый срок, а граждан Украины, Таджикистана и Узбекистана сервис не обслуживает.
Несмотря на то, что Сити эксчендж опубликовал детальные правила и полные условия сотрудничества, на платформе не хватает важных документов – например, лицензии на осуществление соответствующей деятельности.
Отзывы о Сити Эксчендж
Изучив отзывы об обменнике City exchange, мы заметили, что многие пользователи жалуются на задержку поступления средств и “борются” с сервисом, подавая претензии. Есть даже жалобы на поступление крипты с дарк маркета, но менеджеры City-Exchange и Best change защищают сервис, проводя “расследование” через AML бот. Претензии клиентов снимаются, даже если заявка все еще находится в обработке банком.
На площадке Bestchange отзывы о обменнике City exchange противоречивые, но положительные преобладают – ряд клиентов говорит о быстрых транзакциях. При этом интересно, что несмотря на множество жалоб, негативных отзывов нет – есть “неудовлетворительные” по причине того, что Bestchange снимает претензии, как щёлкают орехи. Пользователи не могут рассчитывать на правосудие регулятора.
Некоторые клиенты обменника City exchange io пишут в своих отзывах, что больше не будут пользоваться сервисом из-за ошибок в проведении транзакций, а другие и вовсе утверждают, что биржа City exchange заскамилась.
Заключение
Отзывы о российском обменнике City Exchange неоднозначные – против множества довольных клиентов есть и те, кто оставляет жалобы о задержках заявок, резкой смене курса и, как следствие, потере средств (приходит сообщение о курсе на почту – пользователи не всегда его проверяют), о токенах с даркнета и прочее.
Администрация сайта Bestchange следит за претензиями и выступает в роли регулятора, участвуя в решении проблем. Однако замечено, что Бэстчэндж слишком быстро снимает заявки и не отображает множество негативных отзывов на своем сайте, в то время как часть клиентов обменника City exchange прямо говорит о мошенничестве со стороны сервиса для обмена, некоторые даже доказывают, что крипта приходит с высоким риском. Также отметим, что по условиям конкурса на сайте City Exchange пользователи должны оставлять отзывы на агрегаторе Bestchange. И, конечно, за отрицательные отзывы вряд ли дают призы.
Какие выводы можно сделать:
- нет документации, юридический адрес City exchange на сайте обменника не указан;
- отзывы противоречивые, но среди жалоб много одинаковых – пользователи сообщают о задержках выплат;
- площадка берет 10% комиссии, если клиент не прошёл AML-проверку, это вызывает недовольство у многих пользователей;
- на платформе Bestchange отрицательные мнения пользователей в статистике не отображаются.
Если Вы клиент обменника Сити Эксчейндж, ждем Ваши отзывы о работе сервиса в комментариях к обзору.